• Il n'est possible d'échanger un article contre un autre d'un montant identique ou supérieur qu'en payant la différence de prix ou les changements de taille, dans les 30 jours calendaires suivant la réception de l'e-mail de confirmation d'expédition de la commande.

• Le montant des achats n'est pas remboursable sauf en cas de défaut ou de dommage. Dans ces cas, une fois le retour approuvé, vous recevrez le montant de la même manière que vous avez effectué votre achat, via un remboursement traité par PayPal ou un remboursement sur votre carte de crédit.

• Il est essentiel que les produits faisant l'objet d'un échange ou d'un retour soient en parfait état et sans signes évidents d'utilisation, faute de quoi aucun échange ou retour ne pourra être effectué.

• Dans le cas où le produit est défectueux ou présente un défaut, le CLIENT doit contacter ADAMINA dans les 72 heures suivant la réception de la commande à info@adamina.es

• Il est essentiel que le produit, ses accessoires et la documentation qui l'accompagne soient en parfait état et contenus dans leur emballage d'origine. Il est de votre responsabilité de bien emballer le produit pour éviter d'éventuels dommages pendant le transport.

• Une fois que nous recevrons le retour, notre personnel vérifiera que tout est dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été envoyé et l'échange sera effectué.

• Dès que votre échange sera approuvé par notre équipe du service client, vous recevrez un nouvel e-mail contenant les instructions pour livrer l'article que vous allez échanger au coursier au moment de la livraison.

• Les frais liés aux modifications seront toujours à la charge de l'acheteur. Le coût du changement sera de (3,95 €) et devra être payé par virement bancaire ou PayPal avant d'effectuer le changement.

• Les échanges ou les retours d’articles en port dû ne seront pas acceptés.

Pour traiter un retour, veuillez nous contacter via notre email info@adamina.es